A Thomson ISI está comprometida em fornecer produtos que permitam a todos os membros da comunidade internacional de pesquisa acessar e administrar informações de material acadêmico publicado, da mais alta relevância e qualidade.

Nós também nos esforçamos para assegurar que todos os usuários desses produtos e serviços obtenham, de forma coerente, o máximo de valor pelos recursos. Para dar suporte a esse compromisso, o ISI mantém uma estrutura interativa dinâmica de iniciativas de suporte de assistência ao cliente.

Treinamento e Suporte
....materiais educativos que podem ser baixados no seu site; informações sobre cursos personalizados no seu local de trabalho.

Suporte Técnico
....contato direto via telefone e e-mail com os especialistas do ISI

Atendimento ao Cliente
...resolução de conta e informações sobre política de produto